„Wir haben schon viel erreicht und zünden jetzt die nächste Stufe“
Dezember 2, 2025
Es war ein intensives, aber extrem lehrreiches erstes Jahr – und, um es offen zu sagen: ein echtes „Phönix-aus-der-Asche“-Kapitel. Als ich gestartet bin, hatten wir in vielen Bereichen einen erheblichen Modernisierungsbedarf, sowohl organisatorisch als auch produktseitig. Softfair ist seit Jahrzehnten ein relevanter Marktstandard, aber Standards erneuern sich nicht von alleine.
Wir mussten zunächst sehr konsequent aufräumen: Strukturen, Prozesse, Verantwortlichkeiten, technische Roadmaps, Produktfokus – alles wurde einmal auf den Prüfstand gestellt. Das war notwendig, um wieder Geschwindigkeit und Klarheit zu gewinnen.
47 Jahre, gebürtiger Aachener und seit über 25 Jahren leidenschaftlich in der Versicherungsbranche zu Hause. Vom Jurastudenten über Gründer und Maklerpool-Manager, Versicherungsführungskraft zum Vertriebsstrategen – heute treibt Jan Softfair als Chief Sales Officer zurück an die digitale Spitze des deutschen Versicherungsvertriebs.
Wir haben uns drei zentrale Fragen gestellt:
Das brauchte klare Zuständigkeiten, Prioritäten und Prozesse.
Bei Insights, DIGITAS und der „neuen Welt“ der Vergleichsrechner haben wir zunächst Altlasten abgebaut und gleichzeitig eine klare Produktstrategie definiert. Viele Themen waren historisch gewachsen – wir haben sie jetzt in eine strukturierte, skalierbare Logik überführt.
Der Markt hat sofort gespürt, dass softfair wieder aktiv gestaltet statt nur verwaltet. Wir sind heute viel dialogorientierter, liefern klarere Roadmaps, kommunizieren offen und transparent.
Mit Insights haben wir den Weg zur führenden Marktanalyseplattform weiter präzisiert: Benchmarking, Ergebnislistenposition, Druckhäufigkeit, Aussteuerungsgründe – das sind Daten, die Versicherern, Vertrieben, Pools und Maklern echte Steuerungsimpulse geben.
Mit DIGITAS haben wir die digitalen Antragsstrecken überarbeitet, viele neue Partner gewonnen und nahezu perfektioniert. Mittlerweile ist es die Ausnahme, dass ein Antrag im Lebensversicherungs-Bereich nicht per DIGITAS gestellt werden kann.
Und in der neuen Welt der Vergleichsrechner haben wir wichtige technische Modernisierungsschritte eingeleitet, umgesetzt und geplant. Nach den technischen Hausaufgaben werden wir die Rechner nun auch an die neuen digitalen Beratungs- und Abschlussprozesse von Versicherern, Vertrieben, Pools und Maklern anschließen. Die Kundenberatung hat sich seit Corona stark verändert. Danach müssen sich auch die Rechner richten.
Kurz gesagt: Wir haben Vertrauen zurückgewonnen, weil wir wieder liefern.
Dass wir wieder eine klare Vision haben.
Wir wissen heute exakt, wo wir softfair hin entwickeln: Zu einem datengetriebenen Infrastrukturpartner der Branche, der nicht weniger vorhat, als die besten Vergleichsrechner zu bauen. Mit Produkten, die echte Relevanz schaffen – nicht nur Features liefern.
Der zweite große Meilenstein: Wir haben Vertrieb und Produktentwicklung eng verzahnt. Wir diskutieren heute nicht „Was wäre schön?“, sondern: Was schafft für Versicherer, Vertriebe, Pools und Makler einen messbaren Mehrwert? Diese Klarheit fehlte vorher. Heute ist sie Teil unserer DNA.
Wir starten also nicht nur durch – wir definieren softfair neu.
Unser Anspruch ist klar: Wir wollen nicht nur Schritt halten, wir wollen den Takt vorgeben. Softfair wird die Plattform, die Versicherern und Vertrieben echte Steuerungsintelligenz bietet. Daten, Prozesse, Beratung – alles aus einer Hand, alles integriert.
Wir sind wieder ein Partner, der liefert – verlässlich, datengetrieben und mit einer klaren Vision. Wer heute mit uns arbeitet, gestaltet die digitale Infrastruktur der Branche aktiv mit. Denn wir führen nicht nur durch gute Produkte – wir führen durch Performance.
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